Voortgang contractstandaard hulpmiddelen in de Wmo 2015

Met de begeleidingsgroep voor hulpmiddelen hebben we opnieuw een belangrijke stap gezet richting een contractstandaard.

Op donderdag 5 juni kwamen we bijeen met een groep van zo’n 20 betrokken vertegenwoordigers van VWS, VNG, aanbieders, brancheorganisaties en gemeenten – allen met inhoudelijke expertise en een sterke betrokkenheid bij het onderwerp.

Tijdens deze bijeenkomst hebben we uitgebreid stilgestaan bij de opbouw van de overeenkomst voor hulpmiddelen. Een centrale vraag was in hoeverre onderdelen die normaal gesproken thuishoren in het Programma van Eisen (PvE), mogelijk in de overeenkomst kunnen worden opgenomen. Dit zou kunnen bijdragen aan verdere standaardisering.

In de huidige conceptovereenkomst zijn nu enkele artikelen opgenomen die traditioneel onderdeel zijn van het PvE, zoals bepalingen over levertijden, storingsmeldingen, communicatie, klachtenafhandeling en procedures bij spoed of calamiteiten. Sommige deelnemers vonden deze lijst echter nog niet volledig. Er werd onder andere gepleit voor het optioneel opnemen van bepalingen over het al dan niet toepassen van een uitfaseringsregeling, sterfhuisconstructie, overname van het uitstaande bestand bij koop of huur, kostprijsbewaking en tijdige vervanging van hulpmiddelen.

Het is goed om te zien dat al deze onderwerpen worden verplaatst van de conceptovereenkomst naar de uitvoeringsvoorwaarden of het PvE. Ze worden opgenomen als afzonderlijke bijlage bij de overeenkomst, wat de structuur en duidelijkheid ten goede komt.

Verder hebben we gesproken over andere belangrijke onderwerpen, zoals het opnemen van een indexeringsclausule, het verplicht gebruik van productcodes en functionele beschrijvingen, en het toepassen van de twee door de VNG opgestelde convenanten uit de verbeteragenda hulpmiddelen van VWS: het convenant ‘meeverhuizen’ en het convenant ‘maatwerkprocedures’.

Het was opnieuw een constructieve en inhoudelijk sterke bijeenkomst. Met dit overleg zijn we weer een stap dichterbij gekomen om tot een breed gedragen standaard te komen voor hulpmiddelen.

Vervolg: ontwikkeling contractstandaarden hulpmiddelen

De volgende bijeenkomst van de begeleidingsgroep staat gepland op 3 juli. Dan zullen verschillende inkoopvarianten besproken worden, aan de hand van conceptmodellen.

Een consultatieronde van de opgeleverde producten volgt na het zomerreces. De exacte datum wordt nog bepaald. Houd hiervoor de communicatie over Wmo 2015 hulpmiddelen goed in de gaten – of nog beter: word lid van de community. Zo ontvang je automatisch een notificatie in je mailbox zodra er een nieuw bericht of oproep verschijnt.

Voortgang ontwikkeling contractstandaarden voor hulpmiddelen

Op 13 maart kwam de begeleidingsgroep bijeen voor een eerste inhoudelijke bespreking van de conceptovereenkomst maatschappelijke ondersteuning voor hulpmiddelen.

De begeleidingsgroep voor hulpmiddelen bestaat uit beleidsmedewerkers, inkopers, contractmanagers uit gemeenten, leveranciers, de branchevereniging Firevaned, VWS en de VNG, in totaal 25 deelnemers. De begeleidingsgroep speelt een belangrijke rol bij het adviseren over de totstandkoming van de contractstandaarden.

Er werden verschillende thema’s besproken, zoals:

  • De reikwijdte van de contractstandaard,
  • welke leveringsvarianten relevant zijn om op te nemen,
  • de opbouw van de overeenkomst,
  • het werken met een standaard productcodelijst
  • en het hanteren van een vaste indexeringsclausule.

Over sommige onderwerpen werd overeenstemming bereikt, maar er blijven ook nog veel vragen open waarover de groep de komende tijd verder in gesprek gaat.

Ook jouw mening gevraagd

Het ontwikkelen van een contractstandaard voor hulpmiddelen is een andere uitdaging dan de ontwikkeling van standaarden voor Wmo-diensten. De vraag die bleef hangen was in hoeverre de standaardisatie van contracten voor hulpmiddelen daadwerkelijk bijdraagt aan administratieve lastenverlichting.

Wat zijn volgens jou de variaties in de huidige praktijk die belemmerend werken? En in hoeverre zou een standaardbepaling kunnen helpen om deze diversiteit te verminderen?

We horen graag jouw mening! Plaats jouw reactie onder dit blog zodat we er met elkaar over kunnen discussiëren en daarmee het proces kunnen verbeteren. Je mag jouw overwegingen ook sturen naar Ketenbureau@i-sociaaldomein.nl.

De tarieven van alle lopende jeugdhulptrajecten moeten op de eerste dag van een nieuw kalenderjaar worden geïndexeerd.

Eind 2024 kwam er een vraag binnen bij een regioadviseur van het Ketenbureau i-Sociaal Domein of de indexeringsbepaling in de Contractstandaarden Jeugd ook moet worden toegepast in situaties waarbij een outputgefinancierd jeugdhulptraject een jaarovergang passeert.

Het antwoord op die vraag is ‘ja, de indexering van het tarief geldt ook voor zo’n traject’.

De achtergrond van deze bepaling (art. 3.2) is dat de kosten voor jeugdhulpaanbieders jaarlijks stijgen door inflatie en andere ontwikkelingen, zoals loonstijgingen op grond van CAO-afspraken. De indexeringsclausule in de standaard beoogt dat gemeenten in hun bekostiging aansluiten op die kostenontwikkeling.

In deze notitie staat een uitgebreide toelichting en enkele aanwijzingen hoe je het indexeren in praktijk brengt bij doorlopende jeugdhulptrajecten.

Gezocht: gemeenten die binnenkort nieuwe contracten sluiten voor Wmo of Jeugdhulp

Werk jij bij een gemeente als inkoper/contractmanager of jurist? En gaat jouw gemeente de contracten voor Jeugdhulp of Wmo diensten opnieuw aanbesteden? Dan zoeken we jou!

Ook dit jaar helpt het Ketenbureau gemeenten bij de implementatie van de contractstandaarden. En daar kun jij gebruik van maken! Meld je aan voor de Koplopersgroep. In deze groep maak je samen met andere gemeenten en de experts van het Ketenbureau de overstap naar de contractstandaarden.

Wij helpen jou met de overgang naar de contractstandaarden en samen ontwikkelen we hulpmiddelen die andere gemeenten weer helpen als zij op een later moment hun contracten moeten omzetten. Goede deal toch?! 

Verplicht gebruik

Voor Jeugdhulp is het al langer verplicht om de contractstandaarden te gebruiken. Voor Wmo is het sinds 1 januari van dit jaar verplicht. De verplichting om over te gaan naar de standaarden geldt als er nieuwe contracten gesloten worden. Het is ook mogelijk als contracten overgesloten worden of als je eerder de wijzigingsclausule hebt gebruikt. 

Aanmelden of meer weten? 

Aanmelden kan tot 1 februari 2025 via dit formulier. Wil je eerst meer weten of wil je weten of jij de juiste kandidaat bent voor de Koplopersgroep? Mail of bel dan met Said Igalla, projectleider van de implementatie contractstandaarden. Said.igalla@vng.nl of 06 13 28 87 32. 

Kwaliteit: standaardisatie als sleutel in jeugdhulp en Wmo

Durf standaardisatie aan: kwaliteit als stuurmiddel

Een glasheldere set gestandaardiseerde kwaliteitsafspraken voor jeugdhulp en Wmo is niet alleen wenselijk, maar essentieel. De huidige praktijk wordt nog steeds bemoeilijkt door een wirwar van lokale en regionale interpretaties en uiteenlopende eisen, wat zorgt voor hoge administratieve lasten en een gebrek aan uniformiteit. Maar er is beweging. Sinds de Algemene Ledenvergadering van de VNG in 2022 hebben gemeenten stappen gezet naar contractstandaardisatie. Dit proces breidt zich stap voor stap verder uit met nieuwe standaarden die gericht zijn op een duurzamere samenwerking tussen gemeenten en zorgaanbieders.

Van wildgroei naar samenhang: actuele uitdagingen

Recent onderzoek wijst uit dat ongeveer 75% van de regeldruk in de jeugdhulp en Wmo wordt veroorzaakt door de manier waarop landelijke eisen worden vertaald naar de praktijk. Dit leidt tot verschillen tussen gemeenten die niet alleen inefficiënt zijn, maar ook het speelveld voor aanbieders ongelijk maken. De De toegenomen aandacht voor transparantie en efficiëntie heeft geleid tot:

  • Nieuwe hulpmiddelen, zoals een nationaal modelsjabloon voor subsidies.
  • Initiatieven om monitoring en auditing meer te koppelen aan kwaliteitseisen.
  • Gesprekken over het beperken van onnodige dubbelingen, zoals dubbel toezicht door gemeenten en landelijke instanties.

De Norm voor Verantwoorde Werktoedeling

De norm verantwoorde werktoedeling blijft een belangrijk kompas. Nieuwe richtlijnen leggen meer nadruk op het optimaal benutten van vakbekwame professionals, zonder eenzijdige eisen aan bijvoorbeeld SKJ-registraties. Dit biedt meer ruimte voor maatwerk en vermindert onnodige kosten.

Van papieren tijger naar realiteit

Om kwaliteitseisen effectief te maken, zijn drie kernpunten essentieel:

  • Schrappen van overbodige details: Helderheid en eenvoud staan voorop.
  • Betrekken van belanghebbenden: Zowel aanbieders als gemeenten werken samen aan haalbare eisen.
  • Dynamische evaluatie: Monitoring moet een integraal onderdeel worden van kwaliteitsbewaking.

De weg vooruit: durf en samenwerking

De weg naar uniforme kwaliteitsafspraken vraagt om durf, maar vooral om samenwerking. Door regionale successen op te schalen en landelijke standaarden verder te ontwikkelen, kunnen gemeenten en aanbieders gezamenlijk een grote kwaliteitsslag maken. De sleutel tot succes? Eenvoud, uniformiteit, en een focus op wat écht werkt. Samen maken we kwaliteit standaard. 

Over het regioteam
Het Regioteam ondersteunt gemeenten én aanbieders bij het werken volgens de bedoeling en opereert – vanuit en in samenwerking met het Samenwerkingsplatform Sociaal Domein – namens het Ketenbureau i-Sociaal Domein dat wordt aangestuurd door de Stuurgroep i-Social Domein. Hierin hebben naast de zorgbranches (Actiz, GGZ Nederland, Jeugdzorg Nederland, Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland en Valente) ook vertegenwoordigers vanuit de gemeenten, de VNG, en VWS als stelselverantwoordelijke, zitting hebben. De regioadviseurs beschikken over een breed palet aan producten en diensten, instrumenten, opleidingen en praktijkvoorbeelden. Daarnaast hebben ze toegang tot een groot netwerk van experts, ervaringsdeskundigen en een rechtstreeks lijntje met ‘Den Haag’. 

Een betere match dankzij vollediger informatie

Roos Overes is aanmeldcoördinator bij jeugdhulpaanbieder Enver in de regio Zuid-Holland Zuid. De regio werkt samen om een kind snel de juiste zorg te kunnen bieden, passend bij de hulpvraag die er is. Om de samenwerking in het aanmeldproces tussen alle betrokken partijen (lokale verwijzers, zorgaanbieders én Gecertificeerde Instellingen) te verbeteren, is afgesproken dat iedereen per begin 2024 met hetzelfde aanmeldformulier voor jeugdhulp werkt. Enver is één van deze zorgaanbieders en gebruikt het aanmeldformulier voor vrijwel alle aanmeldingen die zij ontvangen. Roos deelt haar ervaringen hierover.

Download hier het hele artikel.

Webinar ‘vernieuwend verantwoorden in het Sociaal Domein’

Tijdens de Week van de Standaarden (11-15 november 2024) organiseerden we samen met een aantal partijen een webinar over het verminderen van administratieve lasten door een nieuwe wijze van verantwoorden voor Jeugdwet en Wmo.

Terugblik webinar
Meer dan 100 mensen hebben het webinar ‘vernieuwend verantwoorden in het Sociaal Domein’ gevolgd. In dit webinar werden ervaringen gepresenteerd die zijn opgedaan in pilots/experimenten om de regeldruk en administratieve lasten te verminderen. In die pilots is gezocht naar een wijze van verantwoorden die beter aansluit op de praktijk. Enerzijds door gebruik te maken van gegevens die al beschikbaar zijn (voorkomen dubbele aanlevering), anderzijds door rekening te houden met de mate waarin een zorgaanbieder z’n administratieve organisatie en interne controle (AO/IC) op orde heeft (interne sturing = externe verantwoording).

Ervaringen langdurige zorg
Om te beginnen vertelden Yvet Rabius (JP van den Bent) en Marijke Ploegman (KPMG consultancy) over hun ervaringen in de Wlz met ‘werken en verantwoorden vanuit ruimte en vertrouwen‘.

Ervaringen in Sociaal Domein
Vervolgens gaf Tjeerd Ypma (gemeente Leeuwarden) een inkijkje in hoe ze in die regio het experiment ‘vernieuwend verantwoorden’ voor Jeugdwet en Wmo hebben opgezet en wat het tot nu toe opleverde.

Tot slot zette Frans van der Plaat (Verstegen accountants en adviseurs) de huidige ontwikkelingen in een historisch perspectief en schetste hij een toekomstbeeld waarin de kenmerken, beheersingsmaatregelen en afdekking risico’s van/door de zorgaanbieder, leidend zijn voor de wijze van verantwoorden (licht of zwaar).

Webinar gemist?
De opname van het webinar en de bijbehorende presentatie en Q&A’s vind je via deze link. Ga naar woensdag 13 november, het gaat om het webinar dat om 14:30 startte.

Vooruitblik
In het komende jaar (2025) wil het Ketenbureau met de betrokken partijen aan de slag om het komen tot een landelijke vernieuwing van de verantwoording in de domeinen Jeugdwet en Wmo.

Meedenken en -doen?
Wil je graag een actieve rol bij Vernieuwend verantwoorden in het sociaal domein? Stuur dan een mail naar ketenbureau

Niet, omdat het moet, maar omdat het helpt!

Werken volgens de bedoeling van de iStandaarden.

iStandaarden spelen een onmisbare rol in de uitvoering van Jeugdwet en Wmo. Ze maken eenduidige, veilige en toegankelijke dienstverlening mogelijk, zonder dat de keten vastloopt in complexe, verschillende procedures. Wanneer de iStandaarden niet juist worden toegepast ontstaat administratieve chaos. Standaardisatie verlicht administratieve lasten. Het biedt een kans om ons werk eenvoudiger en transparanter te maken. Samenwerking en naleving van de afspraken is daarbij de sleutel.

Gestandaardiseerd werken: een uitdaging met meerwaarde

Gemeenten en zorgaanbieders streven steeds vaker naar het werken volgens de bedoeling: gericht op maatschappelijke meerwaarde en minder op regeldruk. Toch blijkt dit in de praktijk makkelijker gezegd dan gedaan. Dit geldt ook voor het werken met de iStandaarden, de informatiestandaarden die bedoeld zijn om administratieve lasten te verminderen en gegevensuitwisseling te verbeteren. De iStandaarden – zoals iWmo, iJw en iPgb – zorgen ervoor dat gegevens veilig, gestandaardiseerd en efficiënt worden gedeeld tussen partijen in de zorgketen. Ze dragen bij aan transparantie, betere beleidsinformatie en uiteindelijk kwalitatief betere zorg. Maar werken met deze iStandaarden blijkt in de praktijk vaak lastiger dan gehoopt.

Waarom het (nog) niet goed gaat

Hoewel gemeenten en zorgaanbieders wettelijk verplicht zijn de iStandaarden te gebruiken, zien we dat veel gemeenten hiervan afwijken. Ze zoeken soms ruimte binnen de regels of interpreteren de iStandaarden op een eigen manier. Dit leidt tot extra werk voor aanbieders, zeker als zij met meerdere gemeenten samenwerken. Denk aan:

  • Gemeenten die het gebruik van een Verzoek om Wijziging (VOW) afwijzen, ondanks dat dit verplicht is.
  • Situaties waarbij toewijzingen in euro’s plaatsvinden, maar declaraties in uren moeten worden gedaan, wat tegen de regels indruist.

Dit soort afwijkingen maken het proces niet alleen ingewikkelder, maar zorgen ook voor hogere administratieve lasten en kosten bij gemeenten, zowel als aanbieders – lasten die uiteindelijk ten koste gaan van zorgbudgetten.

Het echte probleem: ruimte voor interpretatie

Hoewel bijna alle gemeenten aangeven gebruik te maken van iStandaarden, blijkt uit onderzoek dat dit niet altijd op de juiste manier gebeurt. Sommige gemeenten ‘sleutelen’ aan de iStandaarden of passen deze aan op hun eigen werkwijze. Dit kan voortkomen uit de wens om processen lokaal beter te laten aansluiten, maar het zorgt voor complexiteit en inefficiëntie in de keten. Daarbij kan werken volgens de iStandaarden voor sommige gemeenten voelen als een extra inspanning waar zij zelf weinig direct voordeel uit halen. Toch is het belangrijk om de iStandaarden niet te omzeilen, maar juist te werken aan verbeteringen binnen de afgesproken kaders.

Waarom het helpt om je aan de iStandaarden te houden

Het gebruik van iStandaarden biedt enorme voordelen:

  • Minder administratieve lasten: Een gestroomlijnd proces geeft aanbieders en gemeenten ruimte om zich te richten op de inhoud van de zorg.
  • Betere samenwerking: Standaarden zorgen voor een gezamenlijke en eenduidige taal in de keten, waardoor fouten en misverstanden worden voorkomen.
  • Meer tijd voor transformatie: Als administratie soepel verloopt, kunnen gemeenten en aanbieders energie steken in het verbeteren van de zorgkwaliteit.

Toch vraagt het werken volgens de iStandaarden soms om extra inspanning van gemeenten. Maar dit is een investering die zichzelf terugbetaalt – niet alleen in efficiëntie, maar ook in betere zorg voor inwoners.

De oplossing: handhaving én samenwerking

Om te zorgen dat de iStandaarden daadwerkelijk bijdragen aan de bedoeling – kwalitatieve zorg en minder administratieve lasten – is toezicht op naleving essentieel. Dit vraagt om handhaving, maar ook om samenwerking. Gemeenten die verbeteringen willen, kunnen dit via de afgesproken verbetercyclus agenderen bij het Zorginstituut. Werken volgens de iStandaarden is geen doel op zich, maar een middel. Een middel om tijd en energie vrij te maken voor wat echt belangrijk is: betere zorg voor inwoners.

Discussie aangaan? Laat van je horen!

Het gebruik van iStandaarden is dus niet alleen een verplichting, maar vooral ook een kans. Een kans om te werken volgens de bedoeling van de decentralisaties. Ik daag gemeenten en aanbieders uit om samen te kijken naar de obstakels en deze weg te nemen. Laten we zorgen dat de iStandaarden werken voor iedereen.

Peter-Paul Doodkorte
Regioadviseur Meer weten over iStandaarden? Neem contact op met uw regioadviseur!

Redactie: Deze blog is opnieuw gepubliceerd op 20-11-2024

Versie 1.2 Contractstandaarden Jeugd per 1 januari 2025 van kracht

Het bestuur van de VNG heeft de nieuwe versie van de Contractstandaarden Jeugd geaccordeerd. Hiermee worden de Contractstandaarden Jeugd versie 1.2 volgens afspraak van kracht per 1 januari 2025. Versie 1.1 komt daarmee te vervallen.

Tot 1 februari 2024 konden gemeenten, aanbieders, VNG en VWS wijzigingsverzoeken indienen op versie 1.1.van de Contractstandaarden Jeugd. Na een zorgvuldig reviewproces met een toets op juridische- en uitvoeringseffecten is een nieuwe versie 1.2 tot stand gekomen.  

Wijzigingen  

Er zijn zowel wijzigingen doorgevoerd in de inkoopdocumenten als in de overeenkomst. Om inzichtelijk te houden wat er is gewijzigd ten opzichte van versie 1.1. zijn er twee “was-wordt-overzichten” opgesteld met de wijzigingen op artikelnummer en een overzicht van de wijzigingen in de overeenkomst.

In deze overzichten staat precies aangegeven welke paragraaf of artikel is gewijzigd en welke tekst het is geworden. Hieronder staan de belangrijkste wijzigingen: 

  • Er is een artikel toegevoegd betreffende integriteit, naleving en handhaving. 
  • De toelichtingen op de bepalingen in de Overeenkomst en de toelichtingen op de artikelen in het Inkoopdocument zijn niet meer in het document zelf opgenomen maar in aparte documenten. 
  • De gewijzigde documenten worden aangeleverd en gepubliceerd als ‘platte tekst’. Hierdoor zijn zij makkelijker te voorzien van de lokale/regionale lay-out. 

Ten behoeve van eenheid in taal, formulering en opbouw, zijn in de Contractstandaarden Jeugd een paar aanpassingen doorgevoerd: 

  • De nummering is aangepast en is dan consistent aan de nummering van de Contractstandaarden Wmo. Deze treden, na goedkeuring door de ALV van de VNG, per 1 januari 2025 in werking. 
  • De formulering in de Contractstandaarden Wmo hebben geleid tot een aantal tekstuele aanpassingen. 

Invloed van uitspraak met publicatiedatum 28 oktober   

Vorige week is een uitspraak van de voorzieningenrechter gepubliceerd. Deze uitspraak heeft betrekking op de bepaling over de geschillenregeling en rechtsgang zoals deze in de Contractstandaarden Jeugd is opgenomen.

Het gaat dan om artikel 3.24 uit de overeenkomst en de paragraaf “Klachten en Rechtsgang” uit het inkoopdocument. Het expertteam en begeleidingsgroep buigen zich momenteel over deze uitspraak en welke invloed deze heeft op de Contractstandaarden Jeugd versie 1.2 en komen zo snel mogelijk met een reactie. 

Stappenplan voor de overgang naar de nieuwe versie 

Voor gemeenten is een handreiking opgesteld. Met behulp van het stappenplan kunnen gemeenten op een eenvoudige manier overstappen naar de Contractstandaarden Jeugd versie 1.2.  Belangrijk om te weten is dat in de Overeenkomst Jeugdhulp (vanaf versie 1.0) al voorzien is in het ongewijzigd overnemen van toekomstige landelijke wijzigingen (artikel 24 in versie 1.0 en artikel 3.31 in versie 1.1). Hierdoor is het niet nodig om het contract aan te passen (tegenstrijdige bepalingen moeten wel verwijderd worden), opnieuw te laten tekenen of vast te laten stellen door het college. Uiteraard is het wel belangrijk dat gemeenten de door hen gecontracteerde partijen goed informeren over de gewijzigde bepalingen en de effecten hiervan.  

Versie 1.2 

De nieuwe versie 1.2 van de Contractstandaarden Jeugd is op 4 november 2024 gepubliceerd. Dit houdt in dat alle gemeenten die gebruik maken van de Contractstandaarden Jeugd versie 1.1 uiterlijk op 5 mei 2025 over moeten zijn op de nieuwe versie. 

Op deze pagina zijn alle bestanden van de Contractstandaarden Jeugd te vinden.

Heb je vragen over de (nieuwe versie van de) Contractstandaarden Jeugd? Stuur dan een mail naar ketenbureau@i-sociaaldomein.

Testen iEB 4.0 – Wat heb jij nodig?

In dit wekelijkse blog nemen we jullie mee in de zaken die spelen rondom het testen op de iSD-keten. We vragen jullie regelmatig om feedback en zien graag dat jullie actief deelnemen in de verschillende testen om zo gezamenlijk tot het beste resultaat te komen.

Op 7 april 2025 wordt de iStandaard Release iEb 4.0 in gebruik genomen. Meer informatie over deze release vinden jullie op: Release iEb 4.0 | iStandaarden.  

Vanaf 6 januari 2025 faciliteren we samen met de Ketenpartners van het Inlichtingenbureau, VECOZO en het CAK verschillende ketentesten voor deze release. Wij zijn al druk bezig met de testvoorbereiding hiervoor en horen dan ook graag van jullie wat je nodig hebt om vanuit de eigen organisatie deel te nemen aan deze ketentesten en op welke manier wij jullie het beste hierin kunnen ondersteunen.

Je reactie kun je onder dit bericht plaatsen. Dit is alleen zichtbaar voor de deelnemers van deze community. Deze community leent zich ook heel goed voor het stellen van vragen. Maak daar gebruik van! Daarmee helpen we elkaar en maken we samen de iSD-Keten weer een stukje beter.

Vanaf nu zullen wij in ieder geval elke week door middel van een blog van ons laten horen. 

Met vriendelijke groet, 

Friso, Christianne, Johan, Arjan, Jaap, Ellen en Viola