Marktdossiers en segmentatie | Handreiking

Om het zorglandschap goed vorm te geven, is inzicht in de sector nodig. Inzicht in deze verschillende segmenten helpt te bepalen welke expliciete eisen er wel dan niet gesteld moeten worden aan aanbieders om de vastgestelde beleidsdoelen te halen. De karakteristieken van Huishoudelijke Hulp zijn wezenlijk anders dan die van Gesloten Jeugdzorg bijvoorbeeld. Beleidsdoelen kunnen zowel domeinoverstijgend zijn (Jeugd en Wmo samen bijvoorbeeld), als toegespitst op één segment.

Marktsegmentatie in combinatie met de overwegingen en keuzes die er gemaakt worden op het gebied van toegangsmanagement,
leveranciersmanagement, bekostiging en type contract geven inzicht in haalbare inkoopdoelstellingen. Zo kan er bij een integrale inkoop per perceel of bij losse inkoop per segment de meest passende keuze gemaakt worden. Kortom, marktsegmentatie is een instrument om gemeenten te helpen hun visie- en beleidsdoelen te vertalen naar concrete inkoophandvatten en daarmee meer
onderscheid te maken naar de specifieke kenmerken van iedere subsector.

Handreiking

De handreiking bevat geen voorschrijvende methode. Het is een bron aan ervaringen opgehaald uit 20 ervaren
Leergangen Jeugd en inzichten van een werkgroep bestaande uit zorgaanbieders en gemeenten waarna de opbrengst is gebundeld in deze presentatievorm.
Het document is geschikt voor gemeenten die:

• Reflecteren op hun huidige inkoop en onderzoeken welke inkoopkeuzes er gemaakt kunnen worden
• Gemeenten die bezig zijn in het visie- en beleidsvormende proces voor de daadwerkelijke inkoop. Inkoop kan immers enkel succesvol zijn als er
  daadwerkelijk een afstemming is tussen visie, inkoop en uitvoering

Dit document bevat een inkoopstrategie per segment. Het wordt ondersteund door een korte theoretische uitleg over de definitie van inkopen en
segmenteren. Daarna volgt een uitwerking van een inkoopstrategie voor jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning per segment.